ברוכים הבאים לאתר המידע, התוכן וההזמנות ("האתר") של חבר תרגומים בע"מ ("החברה" או "אנחנו"). אתר החברה כולל מידע רחב על החברה, הפתרונות המקצועיים שלה והטכנולוגיות המשמשות אותה, שירותיה השונים, וכן הוא משמש כאתר הזמנות המאפשר לך לקבל הצעת מחיר מיידית וגם להזמין שירותי תרגום ותמלול במישרין באמצעות האתר, כמפורט בהרחבה בגוף האתר ובמסמך זה.
האתר פועל בכתובת האינטרנטwww.hevertranslations.co.il והוא עשוי לפעול גם בכתובות נוספות או באמצעות דרכי גישה מקוונות אחרות, לפי שיקול דעת החברה.
תנאי השימוש וההזמנה במסמך זה מפרטים את זכויותיך וחובותיך בעת השימוש באתר ובעת ביצוע כל פעולה או הזמנת כל שירות שהחברה מציעה באמצעות האתר, ובכלל זה הזמנה מקוונת של שירותי תרגום ותמלול באמצעות האתר (יחדיו: "השירותים").
אנא קרא את תנאי השימוש וההזמנה היטב, מפני שהם מהווים הסכם מחייב בינך לבין החברה.
השימוש באתר, לרבות הזמנת שירותים, או ביצוע כל פעולה אחרת שהאתר מאפשר, מעידים על הסכמתך לתנאים אלה ולתנאים נוספים המתפרסמים באתר, לרבות מדיניות הפרטיות והוראות ותנאים נוספים מטעם החברה שייתכן ונציג בפנייך במהלך השימוש באתר, ובכלל זה הצעות מחיר ייעודיות שנמסור לך לפי בקשתך (יחדיו: "המסמכים המחייבים").
המסמכים המחייבים מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והם מתייחסים, כמובן, לכל המינים. כמפורט להלן, הזמנת שירותים באמצעות האתר, ושימושים דומים נוספים, מותרים למשתמשים בגירים, בני 18 ומעלה בלבד, או לכל תאגיד רשום כדין או אישיות משפטית חוקית אחרת.
המסמכים המחייבים חלים על השימוש באתר באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון חכם, מחשבי לוח, שעון חכם וכיו"ב).
האתר כולל תרגום של תכנים ועמודים לאנגלית וכן הוא עשוי לכלול תרגום גם לשפות נוספות. בכל מקרה של סתירה בין תוכן האתר בשפה העברית לבין תוכנו בכל שפה אחרת, הנוסח בעברית הוא הנוסח המחייב.
חבר תרגומים בע"מ היא חברה ישראלית פרטית שמספרה 512892126. כתובתנו היא ברחוב הירקון 5 (בניין לייף B), בני ברק 5120125. אנו חברה מובילה בישראל בתחום השירותים, עם מגוון רחב של פתרונות תרגום ותמלול מקצועיים, ושירותים רבים נוספים.
בתחתית האתר (ה-footer) ובעמוד יצירת הקשר אנו מפרטים את דרכי יצירת הקשר עם החברה, לרבות מספרי טלפון של מחלקת המכירות, ההנהלה ומחלקות נוספות בחברה, כתובת דוא"ל, מספר ליצירת קשר באמצעות היישומון WhatsApp, ועוד.
טופס הצעת מחיר - האתר כולל טופס מקוון בו תוכל להשאיר את פרטייך, כפי שנדרוש מעת לעת, וכן לטעון קבצים הנוגעים לפרויקט (Upload) שיישלחו אלינו, ולקבל מאיתנו הצעת מחיר המותאמת אלייך ולצרכייך, בהתאם לפרויקט הרלוונטי עבורך. בנוסף, תוכל למצוא באתר טפסים מקוונים נוספים ליצירת קשר איתנו, וכן לצורך קבלת הצעת מחיר מהירה.
אל תהסס לפנות אלינו בכל שאלה, הצעה, תלונה, בקשה, ועוד, באמצעות כל אחת מדרכי יצירת הקשר המפורטות באתר, ואנו נשתדל להשיב לפנייתך בהקדם האפשרי.
בכל מדור באתר שבו נאפשר לך לפנות אלינו, או בכל דרך אחרת, לרבות מדורים בהם יתאפשר לך לטעון קבצים לאתר, עלייך להימנע לשלוח לחברה פניות או קבצים הכוללים תוכן שהוא בלתי חוקי, בעל אופי מיני בוטה, מעליב, עוין, מזיק, מאיים, גס, גזעני, פוגע ברגשות הציבור, מהווה האזנת סתר אסורה, מעודד ביצוע עבירה פלילית, עלול להוות בסיס לתביעה או אחריות אזרחית, מוציא לשון הרע, פוגע בפרטיות או מהווה הפרה אחרת של הוראות הדין. החברה שומרת על זכותה שלא להשיב לפניות פוגעניות, מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לרשותה.
עליך להקפיד שיהיו בידך מלוא ההרשאות וההיתרים הנדרשים לצורך טעינת הקבצים והתוכן הכלול בהם לאתר לצורך אספקת שירותי האתר, כגון קבצים שאתה שולח או מעביר לנו לצורך קבלת הצעות מחיר.
הגלישה באתר, השימוש הכללי בו, והעיון בתכנים ובמידע המתפרסמים בו – אינם כרוכים בתשלום או ברישום, וזאת למעט במדורים המיועדים לכך ובהתאם להנחיות בגוף אותם המדורים. האתר כולל, בין היתר, מידע כללי רחב על החברה ושירותיה השונים, ובכלל זה על –
למען הסר ספק, הפירוט מעלה הוא אינו תיאור ממצה של כלל אפשרויות השימוש באתר, הכולל מידע גם על נושאים ושירותים נוספים. מידע נוסף ומקיף ניתן למצוא בין עמודי ומדורי האתר השונים, או באמצעות פניה אלינו כמפורט לעיל ובגוף האתר.
האתר משמש כאמור גם כאתר הזמנות, המאפשר לך לטעון את התוכן הרלוונטי לשירות המבוקש, לקבל הצעת מחיר פרטנית ולהזמין באופן מקוון שירותי תרגום ותמלול, כפי שהחברה תציע באמצעות האתר מעת לעת, לפי שיקול דעתה. הזמנת שירותים שתבצע באמצעות האתר, לרבות ובכפוף להצעות המחיר הנלוות שנמסור או שנציג לך ("ההזמנות"), ייעשו לפי תנאים אלה. תנאים פרטניים הרלוונטיים לכל שירות יתפרסמו בעמודים המיועדים לכך באתר. החברה עשויה ורשאית להציע באמצעות האתר גם שירותים של צדדים שלישיים, לפי שיקול דעתה.
אם אתה סבור כי הפירוט על אילו משירותי החברה באתר אינו מספק, או במידה שיש לך שאלה ביחס לאילו משירותינו, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות אילו מדרכי יצירת הקשר המפורטות לעיל.
לתשומת ליבך - האתר כולל גם מידע עיוני ותכנים בתחומים מקצועיים שונים, לרוב בתחום השירותים שהחברה מספקת. למען הסר ספק, תכנים אלה נועדו על-מנת לספק מידע כללי, עיוני והכוונה בלבד. המידע ותכנים אלה באתר אינם מהווים חוות דעת, המלצה, או עצה מקצועית. כל הסתמכות על המידע המוצג באתר נעשה לפי שיקול דעתך ובאחריותך המלאה ואינו תחליף להתייעץ עם איש מקצוע מתאים היכן שהדבר מתחייב או נדרש.
על אף שאנו נוקטים מאמצים סבירים לוודא כי המידע והנתונים המופיעים באתר הם נכונים ומדויקים, החברה אינה יכולה להבטיח את מידת דיוקו, נכונותו, שלמותו ועדכניותו של כל המידע, או את התאמתו אלייך או לצרכייך.
לחברה מסור שיקול הדעת הבלעדי להחליט אילו שירותים, תכנים ומידע יוצגו באתר, משך הזמן בהם יוצגו, מה יהיה מיקומם ועיצובם וכל עניין אחר הקשור בהם.
היכן שתיתן את הסכמתך המפורשת לכך, או היכן שנודיע לך על כך לפי הוראות הדין, נהיה רשאים לשלוח אליך דברי פרסומת ומסרים נוספים, וזאת בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, וחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. דברי הפרסומת ומסרים אלה יישלחו אליך באמצעות פרטי הקשר שמסרת, בכל אמצעי, קיים או עתידי. למען הסר ספק, פניות אלה עשויות לכלול עלוני מידע, סקרים, פניה ברשתות חברתיות וטכנולוגיות דומות ועתידיות, וכן פניות בדיוור ישיר. בכל עת, תוכל לחזור בך מהסכמתך ולהודיע על סירוב לקבל דברי פרסומת, דרך כלל או מסוג מסוים, על-ידי משלוח הודעת סירוב. הדרך למשלוח הודעת הסירוב תפורט בדברי הפרסומת שנשלח אליך, או היכן שנודיע לך על כך.
בנוסף, וללא תלות בהסכמתך או אי-הסכמתך לקבל מסרים שיווקיים, החברה תהיה רשאית לשלוח אלייך הודעות תפעוליות והודעות שירות, הנוגעות להזמנות שביצעת באתר, לבקשותייך לקבל הצעות מחיר, או לפניות שביצעת אלינו (ובכלל זה לשלוח אליך הצעות מחיר, תוצרים, חשבוניות וכו').
התקשרות בעסקה כלשהי באמצעות האתר מותרת לבגירים בני 18 ומעלה בלבד, או לכל תאגיד רשום או אישיות משפטית חוקית אחרת. כשאתה מאשר את המסמכים המחייבים אתה מצהיר ומאשר כי אתה בן 18 ומעלה. במידה ואינך בן 18 ומעלה, אתה מתבקש להימנע מהשימוש באתר ולא לבצע כל הזמנה באמצעותו, אלא באמצעות הורייך או אפוטרופוס חוקי. ככל ויתברר לחברה כי קטין ביצע הזמנה באמצעות האתר, תהיה רשאית החברה לבטל את העסקה ולא תהיה לך כל טענה או תביעה כלפיה בגין כך.
אנו נספק לך את השירותים שהזמנת באמצעות האתר לאחר שאישרת את הצעת המחיר, השלמת את תהליך ההזמנה במלואו, על כל שלביו, ככל שהשירות שהזמנת זמין באותה עת ובאפשרותנו לספק אותו, במידה ובבעלותך כרטיס אשראי תקף שניתן לחייב ולסלוק בישראל (או אמצעי תשלום אחר שאנו מאפשרים באתר), ולאחר שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה את הכרטיס (או הגורם האחראי לכל אמצעי תשלום אחר) אישרה את עסקת ההזמנה שביצעת. החברה עשויה לאפשר לך להשלים את עסקת ההזמנה גם בדרכים נוספות, כגון בשיחה טלפונית או בדוא"ל, לפי שיקול דעתה ונסיבות העניין.
בכפוף להוראות כל דין, החברה רשאית שלא לאפשר ללקוח או משתמש כזה או אחר להזמין שירותים באתר, גם אם הזמין מהחברה שירותים בעבר, לפי שיקול דעתה ונסיבות העניין. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, החברה רשאית לבטל את זכאותך להזמין שירותים באתר בכל אחד מהמקרים הבאים ולפי שיקול דעתה -
אם חברת כרטיסי האשראי, או אמצעי התשלום הרלוונטי, לא אישרה את החיוב, לא נהיה חייבים לספק לך את השירותים שהזמנת. במקרה זה נשתדל ליצור איתך קשר ונימנע מחיוב אמצעי התשלום שלך. אם חויבת בטעות, אתה מתבקש להודיע לנו על כך ואנו נדאג לזיכוי מתאים, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
לאחר שסימנת את השירות בו אתה מעוניין, כגון תרגום או תמלול, והשלמת כל היבט אחר בתהליך ההזמנה, לרבות טעינת הקובץ נשוא השירותים שאתה מבקש, עליך להזין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה פרטים נוספים שתבקש ממך החברה. פרטים אלה יכללו, בין היתר, את השפות הרלוונטיות לשירותים והנושא של התוכן הרלוונטי לשירותים.
לאחר שנעבד את המידע שתעביר לנו באופן ראשוני, נציג לך באתר את הצעת המחיר הראשונית, הזמן המשוער להשלמת השירות המבוקש, וכן נציע לך שירותים נלווים נוספים ונבקש ממך להזין את מספר הטלפון שלך. הצעת המחיר שנציג לך ניתנת באופן אוטומטי, לרוב על-בסיס אורך המסמך או היקף התוכן, והיא אינה מחייבת וכפופה לבדיקת הקבצים ולאישור סופי של הצעת המחיר על ידי הצוות המקצועי של החברה.
ככל שתאשר את הצעת המחיר, תעבור למסך התשלום, שם תידרש לסמן אם אתה לקוח פרטי / עסקי וכן למסור לנו את פרטייך כפי שנדרוש מעת לעת, את פרטי אמצעי תשלום וכן כל פרט נוסף שאנו עשויים לדרוש או לבקש במהלך ההזמנה (כגון הזנת קוד הנחה והוספת מידע והנחיות בשפה חופשית). תוצרי השירותים שהזמנת יישלחו אליך באמצעות פרטי הקשר שמסרת.
שדות המידע שחובה להשלים יסומנו במפורש. עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים על-מנת למנוע ככל האפשר תקלה במשלוח התוצרים, באספקת השירות שהזמנת, או באפשרות ליצירת קשר איתך במידת הצורך. אתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת. החברה רשאית לקבוע מעת לעת דרכי זיהוי נוספות או אחרות, לפי שיקול דעתה. אנו רשאים להגביל את פרק הזמן להשלמת ההזמנה.
אנחנו מתחייבים לשמור בסודיות מלאה כל תוכן שתטען לאתר לצורך קבלת הצעת מחיר או לצורך הזמנת השירותים, לרבות כל אחד מתוצרי השירותים שנספק לך לפי הזמנתך.
החברה רשאית לשנות בכל עת את היצע ומגוון השירותים שהיא מציעה באתר. העובדה ששירות מסוים הוצע באתר במועד כלשהו אינה מבטיחה שנציע אותו גם בעתיד. החברה אינה מתחייבת להיקף, זמינות או מגוון מינימלי של שירותים כלשהם.
כדי שנוכל לספק לך את השירותים שהזמנת, הזמנתך צריכה להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים ליצירת קשר איתך ולאספקת השירותים (כגון פרטי הקשר למשלוח התוצרים והקבצים הנדרשים לאספקתם). החברה לא תספק את השירותים שהזמנת אם ההזמנה לא נקלטה במערכותיה, או אם נקלטה באופן משובש וזאת גם אם מקור התקלה הוא במערכות החברה.
אם לא תקבל פניה מהחברה תוך זמן סביר ממועד ביצוע ההזמנה, כגון קבלת אישור הזמנה, באמצעות הטלפון או בדוא"ל, יש להניח כי חלה תקלה בהזמנה. במקרה זה אנו ממליצים שתפנה אל החברה באמצעות כל אחת מדרכי יצירת הקשר המפורטות לעיל ובאתר. אנו נשתדל לברר ככל הניתן את מקור התקלה ולסייע לך בביצוע ההזמנה, או ביטולה ככל ותבקש זאת.
החברה לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת השירותים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, הפגנות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים והדוא"ל שיפגעו בהשלמת תהליך ההזמנה, או מסיבות של כוח עליון.
אם בעת שאתה מבצע הזמנה תמסור פרטים אישיים שגויים, לא נוכל להבטיח את אספקת השירותים שהזמנת. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. החברה תשתמש בפרטיך בהתאם למסמכים המחייבים ובפרט למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מהמסמכים המחייבים. פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים בידי החברה והיא נעזרת לצורך כך בספקי תשלום וסליקה, בהתאם לכל התקנים הנדרשים והוראות כל דין.
כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים, אלא אם נציין במפורש אחרת. המחירים כוללים מע"מ אם הוא חל לפי הדין. ככל ויחולו עלויות נוספות הם יצוינו במפורש בעת ביצוע ההזמנה וקודם להשלמתה.
החברה רשאית לעדכן ולשנות את מחירי כל אחד מהשירותים שהיא מציעה באתר, מעת לעת, ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שהתפרסם בעת שהשלמת את תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי אמצעי תשלום). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, יוצג בפנייך המחיר העדכני ותוכל לבחור אם להשלים את ההזמנה לפי מחיר זה.
לתשומת לב: למרות שאנו מקפידים לבדוק את המחירים המופיעים באתר, לעתים עלולה לחול טעות סופר, טעות הקלדה, טעות טכנית, או טעות אנוש, שבעקבותיה נציג בפנייך באתר מחיר שגוי. במקרה זה נפנה אליך לאחר שביצעת את הזמנתך, נודיע לך מהו המחיר הנכון של השירות ונאפשר לך לאשר כי אתה מבקש להזמין אותו במחיר הנכון. אם תסרב להזמין את השירות במחירו הנכון - לא נהיה חייבים לספק לך את השירות שהזמנת ונבטל את הזמנתך לפי המחיר השגוי. במקרים מסוג זה לא תהיינה לך טענות כלשהן כלפי החברה.
החברה אינה מתחייבת שמחירי השירותים באתר יהיו בהכרח הזולים ביותר ביחס לשירותים מהסוג שהיא מציעה, או שתנאי התשלום יהיו הנוחים ביותר.
התשלום עבור השירותים שהזמנת יתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום דומים. עליך למסור את מספר כרטיס האשראי, תעודת הזהות של בעל הכרטיס, סוג הכרטיס ואת תוקפו וכל פרט נוסף הדרוש לנו לצורך השלמת הליך ההזמנה. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי האשראי או אמצעי התשלום שהחברה תכבד.
לאחר שהזנת את פרטי אמצעי התשלום וסיימת בהצלחה את הליך ההזמנה, נשלח אליך אישור באמצעות אילו מפרטי הקשר שמסרת, על קליטת פרטי הזמנתך ותנאיה, וכן מידע נוסף. לתשומת ליבך: אישור זה אינו מחייב את החברה לספק את השירותים שהזמנת והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצל החברה. אנו עשויים ואתה מתיר לנו לפנות אלייך גם במידה שהפסקת את הליך ההזמנה במהלך התהליך, כדי לבדוק את הסיבה לכך.
אם יתברר שאמצעי התשלום שמסרת אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי אינה מכבדת את העסקה, או שיתברר כי לא ניתן להזמין את השירות שביקשת להזמין, החברה תיצור איתך קשר לשם השלמת עסקת ההזמנה או ביטולה.
התשלום עבור ההזמנה עשוי להיות כרוך בעמלות שונות שייגבו ממך על-ידי מפעילי שירות הסליקה או התשלום בהם תשתמש ובהתאם לתנאי השירות של אותם ספקים חיצוניים. עמלות אלה אינן משולמות לחברה. אתה נושא באחריות הבלעדית לשאת בעמלות אלה, ככל הנדרש. אם השימוש באמצעי התשלום אושר על-ידי חברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו, או שירות התשלומים הרלבנטי, תימסר לך הודעה מתאימה על-כך וחשבונך יחויב בעלות השירות.
החברה רשאית להציע באתר, או בכל אמצעי פרסום אחר, מבצעים, הטבות והנחות מסוגים שונים. בכפוף להוראות כל דין שעניינן במבצעים ובפרט הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (היכן שחל), החברה רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, או לשנותן, בכפוף להוראות הדין.
משלוח או העברה אלייך של תוצרי השירותים שהזמנת מהאתר, אינו כרוך בדמי משלוח. תוצרי השירותים שרכשת יישלחו אלייך בדוא"ל, בטלפון או באמצעים מקוונים אחרים, באמצעות פרטי הקשר שמסרת לנו בעת ההזמנה.
לקוחות עסקיים אינם רשאים לבטל את הזמנתם לאחר שאישרו אותה, אלא בהסכמת החברה בכתב, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
בעוד שהחברה מכבדת ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, בכל הנוגע לביטולה של עסקת מכר מרחוק וביטול שירותים שהוזמנו באמצעות האתר, או טלפונית, אינך זכאי, כלקוח פרטי (צרכן), לפי דין, לבטל הזמנות שביצעת, ממספר טעמים – ראשית, משום שאנו מתחילים לעבוד על הזמנתך בסמוך לאחר שאישרת אותה; שנית, מכיוון שאנחנו מספקים שירותים הנוגעים למידע, כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995; שלישית, מכיוון שאין מדובר בשירותי מדף, אלא בתכנים שאני מייצרים במיוחד בשבילך בעקבות העסקה.
בנסיבות חריגות, באפשרותך ליצור קשר עם החברה כמפורט במסמך זה, ונשקול את בקשת הביטול שלך לפי שיקול דעתנו הבלעדי.
תמונות המוצגות באתר הן לצורכי המחשה בלבד. יתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות בפנייך לבין שירות שיינתן לך בפועל. אין בכך כדי להטיל על החברה, או מי מטעמה, אחריות כלשהי.
החברה עושה כמיטב יכולתה כדי לספק לך שירות איכותי, ובמועד. אם אתה סבור כי השירותים שהזמנת באמצעות האתר, או השירותים שקיבלת מאיתנו, פגומים או כוללים ליקוי כלשהו, אנא פנה אלינו בכל אחת מהדרכים המפורטות באתר או במסמך זה, ואנו נשתדל להשיב לפנייתך בהקדם האפשרי.
תשומת ליבך כי אנו משתמשים גם באמצעים טכנולוגיים ובכלי בינה מלאכותית על-מנת לספק לך את השירותים, ושימוש כאמור עשוי גם לכלול שגיאות או טעויות לפי נסיבות העניין. לא תהיה לך כל טענה או תביעה נגד החברה במקרים מסוג זה, אך אנחנו מזמינים אותך לפנות אלינו וננקוט מאמצים סבירים כדי לתקן כל ליקוי סביר בתוצרי השירותים שנמסור לך.
בשירותי תמלול, ככל וקובץ שתטען לאתר יכלול מוסיקה, עשוי הדבר לפגום בתמליל שנפיק עבורך. שירותינו כוללים גם תמלול של קבצי וידאו שתעביר לנו, אולם מטבע הדברים במקרה כזה יתומלל מרכיב השמע של הקובץ בלבד. התמליל שיישלח אלייך אינו מהווה תמליל מדויק במלואו של הקובץ שתטען. ככל ואיכות השמע והדיבור בקובץ שתטען תהיה טובה יותר, כך גם איכות התמליל תהיה קרובה יותר לקובץ שנטען. פגיעה באיכות השמע והדיבור בקובץ, כגון רעשי רקע, דיבור מרוחק, שיחה של מספר דוברים בו זמנית וכיו"ב, יפגעו כולם באיכות התמליל שיישלח אליך. אתה מצהיר ומאשר כי אתה מודע למגבלות אלה וכי לא תהיה לך כל טענה או דרישה ביחס לכך.
בכל מקום במסמכים המחייבים בו מפורטת אחריותה של החברה, או היעדרה של אחריות כאמור, תהיה הכוונה גם לאחריותם של חבריה, עובדיה, מנהליה והפועלים מכוחה או בשמה, לרבות חברות קשורות.
השימוש באתר נעשה באחריותך הבלעדית והמלאה, לרבות כל תוצאה הנובעת משימוש כאמור. האתר ניתן לשימוש כמות שהוא (AS IS). לא ניתן להתאימו לצרכיו של כל אדם ומשתמש. לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין תכונות האתר, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ודרישותיך. האחריות לבדוק את התאמת השירותים ותוצריהם לצרכיך חלה עליך בלבד. ככל שלא ניתן להגביל את אחריות החברה לפי דין, יהיה גובה אחריותה של החברה מוגבל לגובה הסכום ששילמת לה עבור השירותים שהזמנת.
החברה עושה מאמץ לספק לך שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, החברה אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי החברה, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר - אצל החברה או אצל מי מספקיה.
אין להשתמש באתר בכל דרך שאינה מפורטת במסמכים המחייבים, אלא אם כן קיבלת את הסכמתה המפורשת של החברה לכך, מראש, בכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (ככל שתינתן). בפרט –
ככל שיש באתר קישורים (Links) לאתרים או מקורות מקוונים אחרים שאיננו מנהלים או מפעילים, לא תישא החברה באחריות לתוכנם של אותם מקורות ולמידע המתפרסם בהם, לרבות שלמותו, דיוקו, עדכניותו ונכונותו, או לכל פרט אחר הקשור בהם. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם לך כתוצאה משימוש או הסתמכות על תוכנם של המקורות המקוונים שתגיע אליהם באמצעות האתר. החברה אינה מתחייבת כי הקישורים באתר יהיו תקינים ויובילו אותך לעמוד אינטרנט פעיל והיא רשאית להסיר מהאתר קישורים שנכללו בו בעבר ולהוסיף קישורים חדשים, לפי שיקול דעתה.
מבלי לגרוע מהוראות כל דין והמסמכים המחייבים, אתה מתחייב לשפות ולפצות את החברה, עובדיה, מנהליה או מי מטעמה, בכל מקרה שבו תפר את הוראות המסמכים המחייבים, או תפעל בקשר עם האתר בניגוד להוראות כל דין. שיפוי כאמור יכסה כל הוצאה, תשלום, הפסד, אבדן רווח או כל נזק אחר, ישיר או עקיף, ממוני או לא ממוני, שייגרמו לחברה, עובדיה, מנהליה או מי מטעמה, לרבות הוצאות משפט ושכ"ט עו"ד.
החברה עשויה להעמיד לרשות משתמשי האתר כלים לשיתוף וקישור תכנים מהאתר באמצעות רשתות חברתיות ושירותים מקוונים שונים, וכן אנו מפנים את משתמשי האתר לערוצי מדיה חברתית שונים של החברה, כגון העמודים שאנו מפעילים ב-X, Facebook, LinkedIn ועוד. השימוש בשירותים המקוונים הללו נעשה על אחריותך בלבד ומטבעו הוא כפוף להסכמים המשפטיים (כגון תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות) המסדירים את פעילותן של כל אחת מהפלטפורמות הללו (שאינן מטעמה של החברה או בשליטתה).
חלק משירותי החברה כרוכים בשימוש בשירותי תקשורת של צדדים שלישיים (כגון פניית שירות לקוחות ותכתובת באמצעות WhatsApp). שירותים אלה ניתנים על ידי גופים חיצוניים, והחברה אינה אחראית לנכונות, לדיוק, לרמת הביצועים או לאיכות של השירותים הניתנים על ידי שירותי צד ג' אלו. איננו אחראים לזמינות של שירותי צד שלישי כאמור, לתוכנם או לפעילויותיהם. ההחלטה אם להשתמש בשירות צד שלישי כאמור היא של המשתמש בלבד ועל אחריותו ומטבע הדברים הוא כפוף לכללי מדיניות, תנאי שימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, של אותם צדדים שלישיים בשירותיהם.
כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו, לרבות זכויות היוצרים, פטנטים, עיצובים, מדגמים וסודות מסחריים, הם רכושה של החברה בלבד, או של צדדים שלישיים אחרים, שהתירו לנו להשתמש בהם. זכויות אלה חלות בין היתר על שמה של החברה, של קבוצת חבר, וכן על שם המתחם (Domain Name) של האתר, סימני המסחר המופיעים בו (בין אם נרשמו ובין אם לאו), הסמלים המסחריים בו (לוגו), עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו, וכל תוכן אחר באתר, לרבות קוד המחשב של האתר וכל פרט מוגן אחר הקשור בהפעלתו.
אין להעתיק, לשנות, לפרסם, להפיץ, לשווק, לתרגם, להציג ולבצע בפומבי, להעביר לציבור או להעמיד לרשותו, לעבד, ליצור או לעשות יצירות נגזרות, למכור, להשכיר או לעשות כל שימוש מסחרי בכל חלק מן הנ"ל, לרבות תמונות, קטעי וידאו, קבצים גראפיים, תרשימים, טקסטים וקוד-מחשב, בין על ידך ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי, בין אם אלקטרוניים, ממוחשבים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מהחברה, או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שתינתן).
קניין רוחני בתכנים שתטען לאתר – בעת שתזמין שירותי תרגום או תמלול, או כאשר תטען או תשלח אלינו תכנים לצורך קבלת הצעת מחיר, אתה עשוי להעביר לנו תכנים מוגנים או סודיים מטעמך. החברה אינה טוענת לבעלות או לזכויות אחרות בקבצים שתטען לאתר או באמצעותו. כאשר אתה טוען קבצים לאתר, לצורך תמלול, תרגום, או לכל צורך אחר, אתה מאשר בעצם טעינתם כי אתה בעל מלוא הזכויות בהם וכי אתה רשאי לטעון אותם לאתר. אם אינך בעל הזכויות בקבצים שתטען לאתר, אתה מאשר שאתה בעל הרשאה כדין מבעל הזכויות, המתירה לך לטעון את הקבצים ולאפשר את התמלול או התרגום שלהם. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מהפרת זכויות של בעלי הזכויות בקבצים או בתוכנם. אתה נושא באחריות המלאה והבלעדית ביחס לקבצים שתטען לאתר ומתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק שייגרם כתוצאה מכך, לה או לכל צד שלישי אחר.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אתה מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמתם כדין של הצדדים המוקלטים או המתועדים בקבצים (וככל ומדובר בקטינים – את הסכמת הוריהם או נציגיהם החוקיים), בין היתר ביחס להקלטתם, התיעוד שלהם, והשימוש בקבצים במסגרת שירותי האתר. בטעינת הקבצים לאתר אתה מקנה לחברה רישיון לא בלעדי לצורך שימש בהם במסגרת השירותים, על-מנת להפיק מהם את התמליל או התרגום ולמסור לך את תוצרי השירותים בהתאם להזמנתך.
החברה עשויה להציב באתר תכנים בעלי אופי מסחרי או פרסומי, לרבות תכנים שמקורם בשותפים עסקיים ונותני חסות. החברה לא תישא בכל אחריות לתכנים מסוג זה שנפרסם באתר מטעם צדדים שלישיים. החברה לרוב אינה כותבת, בודקת, מוודאת או עורכת את תוכן הפרסומים הללו. האחריות לתכנים המסחריים ולכל תוצאה שתיגרם משימוש בהם או מהסתמכות עליהם חלה על המפרסמים בלבד. פרסום תכנים מסוג זה באתר אינו מהווה המלצה לרכוש את השירותים או המוצרים נשוא הפרסום. כל עסקה שתעשה בעקבות תכנים מסחריים באתר תיקשר ישירות בינך לבין המפרסם. למעט היכן שנאמר מפורשת אחרת, החברה אינה צד לכל עסקה כזו ולא תישא באחריות ביחס אליה.
האתר כולל עמוד המאפשר לך להגיש מועמדות להצטרף לצוות העובדים של החברה וכן אנו עשויים לפרסם באתר מידע בדבר משרות פנויות. מודעות דרושים באתר, ככל שתהיינה, עשויות לכלול תיאור תמציתי של התפקיד ודרישותיו - לפי שיקול דעת החברה וצרכיה מעת לעת. אין בעצם הפרסום של מודעות דרושים או טופס להגשת מועמדות בכדי להוות התחייבות כלשהי מצד החברה להעסיק את המועמד או לאייש משרה כזו או אחרת. הסיכום הסופי ביחס לכל משרה יהיה לפי ההסכם הישיר שייקשר בינך לבין החברה, ככל שייקשר.
החברה מכבדת את פרטיותך. בכל עת תוכל לעיין במדיניות הפרטיות העדכנית של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש וההזמנה הללו. הואיל ומדיניות הפרטיות עשויה להשתנות בעקבות שינויים באתר, לפי צרכינו התפעוליים, או בעקבות שינויי חקיקה ואסדרה - אנו ממליצים לך להתעדכן במסמך מדיניות הפרטיות מעת לעת.
החברה רשאית להסיר, לתקן, לעדכן, לשנות או להוסיף כל חלק מהמידע והתכנים באתר, מעת לעת לפי שיקול דעתה, וכן להפסיק את פעילות האתר לצרכי תחזוקה ולצרכים נוספים. אנו רשאים גם לשנות את מבנה האתר, המראה שלו ועיצובו, את היקף וזמינות אפשרויות השימוש בו ונהיה רשאים לשנות כל היבט אחר הכרוך באתר - בלא צורך להודיע על כך מראש. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות או לעורר בתחילה אי-נוחות. לא תהיה לך כל טענה או דרישה כלפי החברה בשל שינויים כאמור או תקלות שיתרחשו כשנבצע אותם. אנו רשאים להפסיק בכל עת את מתן השירותים באתר, כולם או מקצתם, לפי שיקול דעתו ובכפוף להוראות כל דין. אין בכך כדי לגרוע מזכותך לקבל את תוצרי ההזמנה שביחס אליהם התחייבה החברה כלפייך.
החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות תנאי השימוש וההזמנה, וכל אחד מהמסמכים המחייבים. במידת האפשר, ואם נבצע במסמכים המחייבים שינויים מהותיים, נפרסם על-כך הודעה בממשק האתר ואנו רשאים גם לשגר אלייך הודעה על כך באמצעות פרטי הקשר שמסרת לנו (ככל שמסרת). אם נבצע שינויים כאמור בהתאם להוראות כל דין, או דרישת רשות מוסמכת - השינויים ייכנסו לתוקף בהתאם להוראות הדין או לדרישה כאמור.
הקישורים למסמכים המחייבים המוצבים באתר מקשרים לנוסח העדכני של המסמכים המחייבים. המשך השימוש באתר לאחר פרסום המסמכים המחייבים המעודכנים מעיד על הסכמתך להם ואנו עשויים לדרוש ממך לאשרם מחדש לאחר השינוי, או קודם לכל הזמנה נוספת. אם אינך מסכים עם ההוראות החדשות במסמכים המחייבים, עלייך לחדול מלהשתמש באתר. הוראות המסמכים המחייבים אותן אישרת ביחס לכל הזמנה קודמת עם החברה ימשיכו לחול ביחס לאותה הזמנה, אלא אם כן הסכמנו במשותף אחרת.
אינך רשאי להמחות כל זכות או חיוב לפי המסמכים המחייבים וכן אינך רשאי לשעבד, להסב, למשכן, או לתת זכויות כלשהן לכל צד שלישי באלה ללא אישור החברה בכתב ומראש. כל מעשה או מחדל בניגוד לאמור – בטלים. אתה מסכים כי החברה רשאית להעביר את זכויותיה והתחייבויותיה לפי המסמכים המחייבים, לפי שיקול דעתה, ובלבד שמקבל ההעברה יקבל כלפיך את התחייבויות החברה לפי המסמכים המחייבים.
ככל שהחברה לא תאכוף הוראה כלשהי באילו מהמסמכים המחייבים, אין בכך כדי לגרוע מכוחה המחייב של ההוראה ומכל זכות או סעד המסורים לחברה. אם, מכל סיבה, ערכאה מוסמכת תקבע שהוראה כלשהי במסמכים המחייבים היא בלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, הוראה זו תיאכף במידה האפשרית המותרת ושאר ההוראות במסמכים המחייבים יישארו ויעמדו במלוא התוקף.
הדין החל על השימוש באתר, על הזמנותייך ועל המסמכים המחייבים, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מחלוקת בינינו לבינך, לרבות בקשר עם השימוש באתר, המסמכים המחייבים, או ביחס לכל הזמנה שביצעת, תהיה סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, ישראל.
עודכן לאחרונה: דצמבר 2025
